• Позвонить нам
  • 8-800-101-30-39
 

Наш сервис

Легкое начало

Рабочие процессы​

    Добро пожаловать в компанию Лантасервис - Вашего надежного партнера в области аутсорсинга печати и обслуживания оборудования!
    Мы — команда профессионалов, специализирующихся на предоставлении качественных услуг по аутсорсингу печати и обслуживанию печатного и компьютерного оборудования. Наша миссия — обеспечить ваш бизнес надежными и эффективными решениями, чтобы вы могли сосредоточиться на своих стратегических задачах.
    Наши услуги:
  • Аутсорсинг Печати: Мы берем на себя заботу о вашем печатном парке, предоставляя высококачественные услуги печати и копирования. Независимо от объема работ, мы гарантируем оперативность и точность каждого заказа.
  • Сервисное Обслуживание: Наши высококвалифицированные техники готовы обеспечить бесперебойную работу вашего компьютерного и печатного оборудования. Мы предлагаем планы обслуживания, регулярные проверки и оперативное реагирование на технические неполадки.
  • Модернизация и Обновление: Следим за последними технологическими трендами и предоставляем услуги модернизации вашего оборудования. Это позволяет вам быть на шаг впереди, снижая издержки и повышая производительность.
    Почему Лантасервис?
  • Профессионализм: Наша команда состоит из опытных специалистов, готовых решать самые сложные задачи.
  • Индивидуальный Подход: Мы понимаем, что каждый бизнес уникален. Мы разрабатываем решения, соответствующие вашим конкретным потребностям.
  • Надежность: Мы ценим ваше время и доверие. Надежность и качество — в основе наших ценностей.
    Сотрудничайте с нами и дайте вашему бизнесу возможность раскрыть свой полный потенциал. Обратитесь к нам сегодня, и мы с удовольствием разработаем индивидуальное предложение для ваших потребностей.
1

1

Потребность

 
2

2

Запрос

 
3

3

Решение

 
4

4

Результат

Эффективное взаимодействие с подрядчиками.
 
Все чаще решение задач в строительстве, снабжении, а также в сервисе доверяется подрядным организациям. Чем больше работ выполняют подрядчики, тем важнее заказчику централизованно координировать их действия. Поэтому работа с подрядчиками стоит на трёх китах: коммуникация, контроль, отчетность.

Коммуникация.

    Очень часто при выборе средств коммуникации останавливаются на привычных каналах связи: мессенджеры, электронная почта, мобильная связь. При всех очевидных преимуществах, данные способы имеют ряд недостатков и ограничений.  Прежде всего это отсутствии центрального узла, где могла бы аккумулироваться информация от разных пользователей, именно на основе такой информации в головной организации можно и нужно принимать управленческие решения.

Контроль.

    Очевидно, что контроль деятельности подрядчика должен выполнятся постоянно, а при большом количестве подрядных организаций и объеме выполняемой ими работы, контролировать действия подрядчиков может быть непростой задачей. В данном случае необходимо по возможности автоматизировать данное направление.

Отчетность.

    Разумеется, отчетность является необходимым аспектом любой деятельности. Чтобы оценить качество работ, нужно проанализировать результаты.  При этом формат отчетности, отчетные периоды, типы отчетов могут быть самыми разными, а на их подготовку может уходить много ресурсов и времени, которые по затратам могут быть весьма значительными.
    Для решения описанных проблем в компании ЛантаСервис был разработан и внедрен информационно-аналитический портал для работы с сервисными подрядчиками. Портал реализован на привычной связке WebСервер+PHP+MySQL. Пользователями портала являются более 300 сервисных партнеров. Функционально портал обеспечивает загрузку сервисными партнерами в базу данных отчетной информации о выполненных работах.  При этом система автоматически контролирует валидность загружаемых данных и «подсвечивает» пользователю проблемные записи. Разработанный алгоритм позволяет значительно сократить время на отправку, проверку и согласование документов о проделанной подрядчиками работе, при этом обеспечивается прозрачность действий подрядчиков и сотрудников ЛантаСервис.
    Разумеется, основным плюсом функционирования портала является формирование единой обширной базы данных, в которой хранится результаты деятельности сервисных партнеров за длительный период. Информация, содержащаяся в базе данных, позволяет руководству Ланта Сервис оперативно проводить анализ деятельности сервисных партнеров и своевременно принимать эффективные управленческие решения. Для визуализации отчетных данных используется известная и активно развивающаяся BI система YandexLens.


Расходные материалы- учет и прогнозирование потребности.

    Одним из важнейших аспектов деятельности компании, обеспечивающий сервис в области обслуживания печатной техники является учет и прогнозирование потребности клиента в расходных материалах и запасных частях. Эффективный и корректный алгоритм этой деятельности с одной стороны должен обеспечить потребности клиента, что в конечном итоге положительно скажется на показателе SLA, а с другой стороны должен минимизировать потери сервисной компании на неоправданные затраты. Немаловажно наладить систему учета, а также контроль расходов, которые бы сводили бы к минимуму возможность возникновения случаев, когда владелец сервиса может и не догадываться, что его обкрадывают. Учет расходных материалов базируется на следующих принципах:

• при расчетах необходимо основываться на ресурсные нормы от производителя
• необходимо регулярно фиксировать фактически расходованный материал
• необходимо автоматизировать контроль корректности запросов клиента на поставку расходных материалов и запчастей.
• следует сформировать эффективный алгоритм прогнозирования потребности клиента и обеспечить минимальный запас требуемых запчастей.

    Очевидно, что для реализации данных принципов необходимо использовать возможности IT инструментов. Прежде всего необходимо сформировать актуальную базу данных устройств и совместимых с ними расходных материалов и запасных частей. Далее следует обеспечить фиксацию доставки клиенту заказанных расходных материалов. Для этого можно задействовать используемую в компании ServiceDesk. Уже на этом этапе крайне важно обеспечить проверку реальной потребности клиента на основе полученной информации об объеме выполненной печати. Здесь потребуется осуществить тесную интеграцию информационных систем, так как обычно учет расходов и отчетность по объёму печати клиента ведется в разных системах. Для решения этой задачи необходимо очень тщательно продумать алгоритм работы информационной системы при расчете этой потребности. Имеется немалое количество нюансов, которые необходимо учитывать. Безусловно большое значение имеет эффективное прогнозирование потребности клиента. Такой прогноз необходимо проводить регулярно, с учетом текущей ситуации и особенностей клиента. Существует достаточно много готовых решений способных решить описанные задачи, однако зачастую потребности бизнеса специфичны, поэтому не исключается разработка собственного продукта.

Воплощение идеальных решений!

Высочайший уровень сервиса и поддержки для наших заказчиков, вопреки всем негативным факторам. Сопровождение заказчика на всем этапе процесса покупки, начиная от консультации и помощи в выборе необходимой техники и закачивая доставкой, наладкой и гарантийным обслуживанием. У нас работают только профессиональные специалисты, которые помогут Вам решить задачи и сберечь ресурсы.

Желание соответствовать самым высоким стандартам!

К чему мы стремимся? Минимизация экологических последствий деятельности.

Политика компании направлена на то, чтобы наша деятельность способствовала эффективной реализации норм охраны окружающей среды. Принципы, направленные на заботу о экологии, реализуются в наших офисах и на рабочих местах. Невозможно игнорировать важность экологии для общества. Состояние экологии сильно зависит от ведения дел коммерческими компаниями. Мы стараемся внести посильный вклад в экологию каждый день. Стремление сделать свою повседневную жизнь более экологичной, не требует особых жертв. Начните уже сегодня с нами!

Наш сервис

Качественное обслуживание

Image
Аутсорсинг печати

Аутсорсинг печати

Разработка и внедрение комплексных решений для контроля печати.
Image
Инфраструктурные решения

Инфраструктурные решения

Полный комплекс работ по построению ИТ-инфраструктуры и инженерных систем.
Image
Компьютерное оборудование

Компьютерное оборудование

Оборудование для решения любых бизнес-процессов и их эффективной автоматизации.
Image
Печатная техника

Печатная техника

Поставка печатных решений любых уровней сложности и расходных материалов.
Image
Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

Ваша техника работает всегда, при любой ситуации, 24/7/365
Image
Торговое оборудование

Торговое оборудование

Современные решения для автоматизации бизнеса.

Правовая информация

Вся представленная на сайте информация носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.