Мы ждем специалистов!
Наши вакансии
Все вакансии компании размещены на портале HeadHunter https://hh.ru/employer/1978722
Свое резюме присылайте в отдел персонала на электронную почту g.zvereva@lantaservice.com
Руководитель отдела клиентского обслуживания
Чем предстоит заниматься:
• Руководство службой ( 4 отдела технической поддержки - 1 и 2 линии тех поддержки, отдел по работе с поднядчиками, отдел ИТ-заказов), в подчинении 25 чел.
• Выстраивание процессов работы подразделений
• Проведение ежедневной оценки работы подразделения
• Решение сложных ситуаций, как с персоналом, так и с клиентами
Что мы ждем от вас:
• Желание работать на результат;
• Способность самостоятельно решать круг поставленных задач;
• Отличное умение общаться и получать необходимую информацию;
• Опыт управления командой;
• Знание принципов формирования SLA, контроля их исполнения и отчетности
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития;
• Поддержка со стороны коллег и команды;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00
Менеджер Партнерской сети
Чем предстоит заниматься:
• Повышение лояльности партнеров путем регулярного поддержания и развития бизнес-отношений;
• Ведение коммерческих переговоров по телефону и при личных встречах;
• Согласование различных вопросов со смежными отделами и документооборот по партнера
• Поиск новых партнеров согласование условий работы, обучение стандартам компании;
• Решение возникающих вопросов по работе партнеров по проектам;
Работа менеджера развития Партнерской сети подойдет Вам, если:
• у вас есть опыт работы в управление партнерами или подрядчиками от 1 года;
• вы уверенно пользуетесь основными офисными приложениями на ПК типа Excel, Word и т.п.;
• у вас активная жизненная позиция, вы любите общаться и у вас хорошо получается выстраивать и поддерживать отношения с новыми людьми.
• Вы не готовы просто получать оклад и хотите зарабатывать больше
Мы предлагаем:
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Заработная плата обсуждается и зависит от вашей квалификации;
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития;
• Поддержка со стороны коллег и команды;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00
Руководитель Контакт-центра
Чем предстоит заниматься:
• Обслуживание всех регионов РФ.
• Описание бизнес-процессов, создание регламентов и инструкций.
• График работы, отпусков, табели учёта рабочего времени.
• Подбор, адаптация, обучение и развитие персонала подразделения.
• Мотивация персонала (определение ежемесячных KPI, расчет премии сотрудников, нематериальная мотивация).
• Контроль качества обслуживания клиентов.
• В подчинении от 5 человек
Что мы ждем от вас:
• опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом
• желание учиться и работать в команде.
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП
• Стабильный заработок;
• Премия по итогам месяца;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00 (возможна частично удаленная работа);
• Общение внутри компании "без галстуков";
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах,
• Возможность карьерного роста и развития
Менеджер проектов
Обязанности:
• участие в расчете предполагаемого бюджета, необходимого для выполнения проекта;
• Участие в согласовании сроков и тарифов, объема ресурсов;
• Участие в составлении технических заданий, подготовке проектной документации, расстановке приоритетов;
• Участие в выборе специалистов, способных реализовать проект, распределение технических задач между членами команды;
• Подготовка презентационных материалов, составление отчетов для клиента;
• Сдача результатов работы заказчику, управление дебиторской задолженностью.
Требования:
• желателен опыт работы в аналогичной должности,
• опыт ведения переговоров,
• отличные коммуникативные качества,
• опыт составления бюджетов
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП
• Стабильный заработок (уровень зпл определяется на собеседовании и зависит от опыта работы);
• Премия по итогам месяца;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00
• Общение внутри компании "без галстуков";
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах,
• Возможность карьерного роста и развития.
Менеджер по работе с партнерами
Чем предстоит заниматься:
• Работа с действующими партнерами по направлению ИТ-услуг, контроль выполнения обязательств в исполнении сервиса;
• Поиск новых партнеров (не продажи), согласование условий работы, обучение стандартам компании;
• Решение возникающих вопросов по работе партнеров по проектам;
• Принятие решений по влиянию на партнеров, прямое влияние на мотивацию партнеров компании
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития;
• Поддержка со стороны коллег и команды;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00;
• заработная плата обсуждается и зависит от вашей квалификации;
• если у вас есть опыт работы в ИТ компаниях : + финансовый бонус в первый месяц работы.
Что мы ждем от вас:
• Активность, Желание учиться и работать на результат;
• Способность самостоятельно решать круг поставленных задач;
• Навыки в активных продажах приветствуются;
• Аналитический склад ума;
Специалист отдела контроля сервисных партнеров
Чем предстоит заниматься:
Исполнение сервисных проектов:
– согласования и координация работы по договору;
– общение с исполнителями и ведение переписки;
– контроль сроков исполнение работ;
– согласование не регламентных работ;
– прогноз выполнения плановых показателей и эскалация проблем.
Работа в команде с подразделениями:
– сервисный отдел, логистика, закупка.
Что мы ждем от вас:
• Постоянное общение с клиентом и коллегами, для решения в срок задач по сервисным контрактам;
• Ведение деловой переписки и проектного плана;
• Операционная работа в Excel и 1С;
• Желание учиться и работать в команде.
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП
• Конкурентный уровень заработной платы;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00 (возможна частично удаленная работа)
• Наставничество в период адаптации (на период испытательного срока за вами будет закреплен опытный сотрудник, который будет помогать с решением рабочих задач);
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах,
• Возможность карьерного роста и развития.
Специалист технической поддержки (1 линия)
Чем предстоит заниматься:
• Распределение входящих обращений (заявок) клиентов компании
• Прием входящих звонков по телефону (только теплые и горячие звонки, без продаж!) Звонки занимают 50% всего рабочего времени;
• Удаленная техническая поддержка клиентов компании
• Составление отчетов
• Анкетирование (обратная связь от клиентов)
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одной из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП
• Конкурентный уровень заработной платы (оклад на испытательный срок 29000 руб. + премия - размер зависит от выполнения показателей - от 5000 до 15000 руб);
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития
• Поддержка со стороны коллег и команды
• Оплачиваемое обучение
• график работы 5/2, с 9.00 до 18.00 или 8.00-17.00
Если у тебя грамотная речь и ты легко управляешься с ПК
Тогда мы ждем твое резюме!
Рассматриваем кандидатов без опыта работы
Инженер по ремонту оргтехники
Ищем Инженеров по ремонту оргтехники на разных условиях работы - полный рабочий день или работа на 4 часа в день, разъездная работа или стационар, оформление в штат или ГПХ.
Присылайте резюме, звоните и мы найдем взаимовыгодные условия для сотрудничества
Чем предстоит заниматься:
• ремонт и техническое обслуживание вычислительной техники, оргтехники;
• своевременное обслуживание федеральных клиентов по их заявкам
Пожелания к кандидату:
• знание типовых неисправностей оргтехники и способов их устранения
• ответственное отношение к делу,
• желание развиваться в IT-сфере,
• рассматриваем кандидатов с различным опытом работы
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ,
• Заработная плата в зависимости от уровня ваших компетенций
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития
• Поддержка со стороны коллег и команды
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• 2 варианта работы на выбор – либо разъездной характер работы, либо стационарное место работы на территории Заказчика;
• При разъездном характере работы - компенсация ГСМ
• Наши Сервисные центры открыты в следующих регионах: Москва, Красноярск, Краснодар, Кемерово, Нижний Новгород
Чем предстоит заниматься:
• Руководство службой ( 4 отдела технической поддержки - 1 и 2 линии тех поддержки, отдел по работе с поднядчиками, отдел ИТ-заказов), в подчинении 25 чел.
• Выстраивание процессов работы подразделений
• Проведение ежедневной оценки работы подразделения
• Решение сложных ситуаций, как с персоналом, так и с клиентами
Что мы ждем от вас:
• Желание работать на результат;
• Способность самостоятельно решать круг поставленных задач;
• Отличное умение общаться и получать необходимую информацию;
• Опыт управления командой;
• Знание принципов формирования SLA, контроля их исполнения и отчетности
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития;
• Поддержка со стороны коллег и команды;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00
Менеджер Партнерской сети
Чем предстоит заниматься:
• Повышение лояльности партнеров путем регулярного поддержания и развития бизнес-отношений;
• Ведение коммерческих переговоров по телефону и при личных встречах;
• Согласование различных вопросов со смежными отделами и документооборот по партнера
• Поиск новых партнеров согласование условий работы, обучение стандартам компании;
• Решение возникающих вопросов по работе партнеров по проектам;
Работа менеджера развития Партнерской сети подойдет Вам, если:
• у вас есть опыт работы в управление партнерами или подрядчиками от 1 года;
• вы уверенно пользуетесь основными офисными приложениями на ПК типа Excel, Word и т.п.;
• у вас активная жизненная позиция, вы любите общаться и у вас хорошо получается выстраивать и поддерживать отношения с новыми людьми.
• Вы не готовы просто получать оклад и хотите зарабатывать больше
Мы предлагаем:
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Заработная плата обсуждается и зависит от вашей квалификации;
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития;
• Поддержка со стороны коллег и команды;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00
Руководитель Контакт-центра
Чем предстоит заниматься:
• Обслуживание всех регионов РФ.
• Описание бизнес-процессов, создание регламентов и инструкций.
• График работы, отпусков, табели учёта рабочего времени.
• Подбор, адаптация, обучение и развитие персонала подразделения.
• Мотивация персонала (определение ежемесячных KPI, расчет премии сотрудников, нематериальная мотивация).
• Контроль качества обслуживания клиентов.
• В подчинении от 5 человек
Что мы ждем от вас:
• опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом
• желание учиться и работать в команде.
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП
• Стабильный заработок;
• Премия по итогам месяца;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00 (возможна частично удаленная работа);
• Общение внутри компании "без галстуков";
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах,
• Возможность карьерного роста и развития
Менеджер проектов
Обязанности:
• участие в расчете предполагаемого бюджета, необходимого для выполнения проекта;
• Участие в согласовании сроков и тарифов, объема ресурсов;
• Участие в составлении технических заданий, подготовке проектной документации, расстановке приоритетов;
• Участие в выборе специалистов, способных реализовать проект, распределение технических задач между членами команды;
• Подготовка презентационных материалов, составление отчетов для клиента;
• Сдача результатов работы заказчику, управление дебиторской задолженностью.
Требования:
• желателен опыт работы в аналогичной должности,
• опыт ведения переговоров,
• отличные коммуникативные качества,
• опыт составления бюджетов
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП
• Стабильный заработок (уровень зпл определяется на собеседовании и зависит от опыта работы);
• Премия по итогам месяца;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00
• Общение внутри компании "без галстуков";
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах,
• Возможность карьерного роста и развития.
Менеджер по работе с партнерами
Чем предстоит заниматься:
• Работа с действующими партнерами по направлению ИТ-услуг, контроль выполнения обязательств в исполнении сервиса;
• Поиск новых партнеров (не продажи), согласование условий работы, обучение стандартам компании;
• Решение возникающих вопросов по работе партнеров по проектам;
• Принятие решений по влиянию на партнеров, прямое влияние на мотивацию партнеров компании
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
• Конкурентный уровень заработной платы;
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития;
• Поддержка со стороны коллег и команды;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00;
• заработная плата обсуждается и зависит от вашей квалификации;
• если у вас есть опыт работы в ИТ компаниях : + финансовый бонус в первый месяц работы.
Что мы ждем от вас:
• Активность, Желание учиться и работать на результат;
• Способность самостоятельно решать круг поставленных задач;
• Навыки в активных продажах приветствуются;
• Аналитический склад ума;
Специалист отдела контроля сервисных партнеров
Чем предстоит заниматься:
Исполнение сервисных проектов:
– согласования и координация работы по договору;
– общение с исполнителями и ведение переписки;
– контроль сроков исполнение работ;
– согласование не регламентных работ;
– прогноз выполнения плановых показателей и эскалация проблем.
Работа в команде с подразделениями:
– сервисный отдел, логистика, закупка.
Что мы ждем от вас:
• Постоянное общение с клиентом и коллегами, для решения в срок задач по сервисным контрактам;
• Ведение деловой переписки и проектного плана;
• Операционная работа в Excel и 1С;
• Желание учиться и работать в команде.
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП
• Конкурентный уровень заработной платы;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00 (возможна частично удаленная работа)
• Наставничество в период адаптации (на период испытательного срока за вами будет закреплен опытный сотрудник, который будет помогать с решением рабочих задач);
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах,
• Возможность карьерного роста и развития.
Специалист технической поддержки (1 линия)
Чем предстоит заниматься:
• Распределение входящих обращений (заявок) клиентов компании
• Прием входящих звонков по телефону (только теплые и горячие звонки, без продаж!) Звонки занимают 50% всего рабочего времени;
• Удаленная техническая поддержка клиентов компании
• Составление отчетов
• Анкетирование (обратная связь от клиентов)
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одной из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП
• Конкурентный уровень заработной платы (оклад на испытательный срок 29000 руб. + премия - размер зависит от выполнения показателей - от 5000 до 15000 руб);
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития
• Поддержка со стороны коллег и команды
• Оплачиваемое обучение
• график работы 5/2, с 9.00 до 18.00 или 8.00-17.00
Если у тебя грамотная речь и ты легко управляешься с ПК
Тогда мы ждем твое резюме!
Рассматриваем кандидатов без опыта работы
Инженер по ремонту оргтехники
Ищем Инженеров по ремонту оргтехники на разных условиях работы - полный рабочий день или работа на 4 часа в день, разъездная работа или стационар, оформление в штат или ГПХ.
Присылайте резюме, звоните и мы найдем взаимовыгодные условия для сотрудничества
Чем предстоит заниматься:
• ремонт и техническое обслуживание вычислительной техники, оргтехники;
• своевременное обслуживание федеральных клиентов по их заявкам
Пожелания к кандидату:
• знание типовых неисправностей оргтехники и способов их устранения
• ответственное отношение к делу,
• желание развиваться в IT-сфере,
• рассматриваем кандидатов с различным опытом работы
Мы предлагаем:
• Работу в современной, надежной ИТ-компании, одном из лидеров Индустрии
• Официальное оформление, согласно ТК РФ,
• Заработная плата в зависимости от уровня ваших компетенций
• Динамичную рабочую среду, участие в интересных проектах, возможность профессионального развития
• Поддержка со стороны коллег и команды
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• 2 варианта работы на выбор – либо разъездной характер работы, либо стационарное место работы на территории Заказчика;
• При разъездном характере работы - компенсация ГСМ
• Наши Сервисные центры открыты в следующих регионах: Москва, Красноярск, Краснодар, Кемерово, Нижний Новгород