Страховая компания «Согласие»
ООО «СК Согласие» - дна из системообразующих российских страховых компаний, стабильно входит в топ-10 страховых компаний России. Компания имеет лицензии Банка России на основные виды страхования и перестрахования
ВЫПОЛНЕНИЕ:
Выполнение комплексного обслуживания ИТ-инфраструктуры сервиса Печати, организация удаленного доступа заказчика к ИТ-инфраструктуре сервиса Печати, включая: администрирование прав доступа, учетных записей пользователей, аппаратной платформы ИТ-инфраструктуры, баз данных, систем мониторинга Печати, выполнение системных настроек, получение обновлений, их установка и сопровождение установки; обеспечение сетевой доступности Сервиса Печати.
Предоставление услуг аутсорсинга печати и сервисного обслуживания печатной техники. В рамках данной услуги произведён аудит печатной техники, установлена системы мониторинга печати и поставлено в аренду высокопроизводительное печатное оборудование. Произведена оптимизация парка печатной техники.
Выполнение работ по решению инцидентов в сроки, установленные соглашением об уровне оказания качества услуг.
Обеспечение системы печати расходными материалами и запасными частями, необходимы для бесперебойной печати.
РЕЗУЛЬТАТ:
Обеспечение всех подразделений Заказчика бесперебойным сервисом печати с высоким уровнем качества.
Осуществление оптимизации расходов на печать за счет интеграции системы управления печатью.
Обеспечение прозрачности расходов.
Осуществление квалифицированной диагностики, ремонта и поставки ЗИП, в регламентные сроки, с минимальными расходами для клиента.
УСПЕШНОСТЬ КЕЙСОВ:
Начиная с 2020 года и на протяжении 4 лет, компания ООО «ЛантаСервис» является надежным партнером ООО “СК Согласие”. Оправдывая возложенное доверие, ООО «ЛантаСервис» успешно справляемся с поставленными задачами на территории Москвы, Московской области, и Самары
Внедрена система управления и мониторинга печати, что существенно минимизирует расходы и помогает оказывать проактивный сервис.
в результате перехода на Проактивный сервис доля участия пользователей в процессе создания обращений на обслуживание оргтехники снизилась на 70%, тем самым освободив время клиента для решения более значимых задач.